Remboursement

Difficile d’y échapper, en avion, le retard ou l’annulation fond parti parfois du voyage, pourtant, rares sont les passagers qui ont demandé une indemnisation à leurs compagnies.

Votre vol a été annulé ? Votre correspondance a été ratée et donc vous êtes arrivés avec 24h de retard?

Le processus d’annulation d’un billet chez Saudia :

Pour l’annulation d’un billet réservé chez Saudia, que ce soit dans l’une de ses agences, sur son site web ou par téléphone, au bureau des réservations, le passager devra contacter le centre d’appel ou le bureau le plus proche afin d’annuler son billet avant le départ du vol et procéder au remboursement.

Pour les passagers Saudia membres du programme de fidélité Al Fursan ils peuvent annuler leur réservation en se rendant sur l’espace membre, en cliquant sur mes voyages “my trips” et en annulant le billet.

 

Le remboursement

Pour le remboursement c’est pareil sauf que le passager doit le faire avant le départ du vol pour éviter les frais supplémentaire «no show fees” le montant payé lors de la réservation sera envoyé dans la même carte bancaire utilisée lors de l’achat du billet. Le remboursement via le site web de la compagnie est possible en cliquant sur “gérer mes réservations”.

Voici le lien pour annuler son billet et procéder au remboursement, le passager devra juste renseigner le numéro de la réservation et son nom :

Et quoi faire si vous ne pouvez pas arriver à réclamer vos droits auprès de la compagnie ?
Il n y a pas mieux que de faire appel à des sites internet spécialisés comme www.vol-retarde.fr où des juristes sont prêts à négocier pour vous, et quelques mois après, vous pouvez rembourser une somme d’argent intéressante!

À noter que le passager peut demander un remboursement pouvant aller jusqu’à 250€ si la distance de son vol est moins de 1500km et la durée du retard enregistré sur sa liaison est de 2h. En revanche, il peut obtenir 400€ sur un vol dont la distance est comprise entre 1500km et 3000km et d’un retard de 3h, 600€ pour un retard de 4h et d’une distance de voyage estimée à 3500km ou plus.